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社群電商:電商行業為什么轉型“社群營銷”

電商發展歷程

電商1.0時代,只要有產品就能正常賣貨,停留在賣貨思維,根本不愁賣不出。隨著產品產量增長,就進入以產品為主電商時代,產品質量越來越好,以產品品質為主。再接著新零售,人工智能的崛起,產品越來越智能化,信息時代的便捷,就進入現在的社群電商。社群電商根據人的需求演變升級,目前用戶的需求是個性化,智能化。

社群電商:電商行業為什么轉型“社群營銷”

電商現狀分析

1、社群電商

現如今的商家最不缺少的就是有自己的網店,然而競爭力比較多的同時必然會引起一場風暴,出現了價格戰,擾亂市場秩序,導致電商平臺不良好的狀態,也消耗了消費者對電商平臺的信任,目前大家網購主流的電商平臺是天貓及京東,針對一些C店不是旗艦店的店鋪信任,還有一些不知名的品牌也產生了不太信任的現象。

那么現如今怎樣去做社群電商呢?把電商平臺的客戶群體引導到自有平臺,比如微博、微信、公眾號等。通過這樣的方式圈定人群去維護,提高用戶的黏性。目前電商平臺流量成本太貴, 不去圈定屬于自己的流量池,未來付出的成本代價將會是現在的幾倍甚至幾十倍。建立屬于自己的流量池可以根據以下幾個維度維護運營。

  • 流量轉移:通過電商現有客戶資源轉移到自己流量池。
  • 互動性:在流量池內經常與用戶互動,產生價值。
  • 個性打造:自身打造出在流量池里面的明星。
  • 用戶思維:必須以用戶為中心,挖掘用戶其他需求。
  • 輸出價值:廣告多屬于主動成交,高價值屬于被動成交。
社群電商:電商行業為什么轉型“社群營銷”

2、內容電商

內容電商最主要的傳播媒介就是自媒體,通過自媒體流量帶貨出售。自媒體主要解決了粉絲問題,通過內容有價值吸引粉絲。所謂說的得流量者得天下,并且自媒體的流量粉絲黏性非常高,對于自媒體人介紹的產品,只要粉絲需要就會成交,因為是粉絲,那么就是認同這人,也就是我們社群說的輸出高價值的內容,粉絲通過內容認同你這人。

據一位朋友測試,內容電商帶貨的產品人群,主要是女性,通用型的是最新技術或實用型的產品。此數據不作為官方數據,只是朋友那里測試出來的結果。起碼我是比較信任這個數據的可靠性。

社群電商:電商行業為什么轉型“社群營銷”

3、網紅電商

視頻營銷的崛起,大家都應該比較清楚,短視頻取代圖片營銷,通過視頻介紹,直播直擊消費者痛點。不管什么樣的職業,都有機會成為網紅?,F在誕生比較多網紅的平臺大致有抖音、淘寶直播、斗魚等等。很大一部分網紅粉絲超越了二三線城市的明星,可以想象網紅的沖擊力。

小蚱蜢在這總結了社群營銷失敗的幾個維度:賣貨思維嚴重。不會選擇社群產品、客戶不精準、不會運營社群、單打獨斗、不會策劃活動、不會裂變、沒有聯盟思維。

 

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