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讓創業走向成功的5大關鍵要素,內服詳細

2015年從1號店離開以后,很長一段時間,1號店聯合創始人于剛幾乎從大眾的視野中消失。如果在網上搜索相關的新聞,只有零星的幾篇“我為什么離開1號店”、“于剛和劉峻嶺致全體1號店員工的一封信”等文章,簡略地提到他們由于在融資過程中因為資本的介入,逐漸失去話語權,帶著不舍離開。

4年后,于剛和劉峻嶺率領1藥網的母公司111集團,再次出現在大眾的眼前。從過去的1號店,到如今的“中國互聯網醫藥健康行業赴美上市第一股”,在外人看來,于剛好似天生就自帶成功的光環,在創業之路上一路披荊斬棘,屢獲殊榮。

但在于剛看來,創業遠沒有這么簡單。這更像是一場馬拉松,而上市僅是創業過程中的一個里程碑,一個新的起點。外界所看到的都是高光時刻,而如果真的想要創業,再成功的人都必須經得起折磨,忍得住寂寞,耐得住誘惑,要不斷地去證明自己。如何才能在創業的荊棘之路上獲取桂冠?如何才能將不可能變為可能?

我們有幸采訪了于剛,請他以過往的創業經歷,談一談讓創業走向成功的關鍵。

以下內容根據與于剛的對話整理。

讓創業走向成功的5大關鍵要素

111集團聯合創始人兼執行董事長 于剛

01 要素一:控制權非常重要

在經營1號店的時候,我們因為對資本理解的淺薄繳了學費,在融資過程中,逐漸失去了控制權。創業者融資的時候寧可放慢速度,也不要失去控股權。有的時候,欲速則不達,公司以為引入了投資者會有更快的發展,但投資者往往與創始人的發展戰略意見不一致,反而導致增長的停滯和戰略難以順利實施。

公司融資時,盡量不要有一票否決權。一旦有了一票否決權,未來要進行收購并購,或者開展其他重要的決策事項,很容易因為一票否決權導致無法實現。

創業的歷程讓我們深刻理解到控制權的重要性,因為它直接決定公司的戰略的實施和決策的速度,以及公司是否能夠長期的健康發展,如果過早被資本約束,那公司就可能失去實現遠大愿景的能力。因此,我們在創建1藥網時設置了超級投票權,選擇在美國上市并設有AB股,保證了創始團隊理想的實現。

離開1號店時,就像是自己養育了多年的孩子突然要出走,非常難受不舍。但同時我也清楚,如果我的智慧和能力不能得到充分發揮,就必須去尋找新的賽道,去創造更大的價值。按照當時1號店的資本架構和決策機制,公司業務發展增速已經大幅放緩了,更重要的是,如果沒有決策權和快速決策的體系,你不可能在激烈的市場競爭中成為贏家。

讓創業走向成功的5大關鍵要素

02 要素二:正確的行業+合適的定位

為什么選擇醫藥行業?因為這是一個永遠陽光、永不落日的行業。當前中國經濟不斷發展,人均可支配收入每年以超過8個百分點的增速攀升。當人們收入增加,首先投入的是什么?健康,因為每個人都希望提高生命的質量。第二投入的是教育,因為要學更多的東西,不僅自身要成長,還要關心孩子的成長。第三投入的可能是旅行和娛樂,讓生活更快樂。

在這其中,身體最重要,沒有了身體的“1”,后面加多少“0”都沒用。既然每個人都要在“1”上投入,那我們就做對了。中國醫藥健康行業以12.1%的年化增速快速發展,遠高于GDP的增長速度,在未來五年的時間內醫藥健康行業的市場規模幾乎翻倍,在中國,很難再找到這樣高增速的行業,也說明了醫藥健康行業的價值和重要性。

但是互聯網醫藥健康行業很難、水很深。就是因為這份“難”,才給了我們去攻克的機會,在成功攻克后,才會有成就感,才會有護城河。如果只是一個簡單的模式,要么別人已經都涉足了,根本不會給我們留下機會,要么很容易被復制,難以產生大的價值。

讓創業走向成功的5大關鍵要素

互聯網醫藥健康能解決一切問題嗎?肯定不能。有大量疾病,尤其是初犯的疾病,都需要患者去醫院去做檢查。醫院能夠提供驗血、X光、CT等各項檢查,中醫還要把脈,這是互聯網難以解決的問題。

所以從最開始,就要清楚自己公司的定位。我們定位的是聚焦需要續方的慢性病群體,這個市場已經足夠大。因為中國的三大慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病、心腦血管?。?,每個病種都超過了一億人。

03 要素三:解決行業痛點,造就核心要素

我們認為在這個行業的核心成功要素是什么呢?

首先,從事互聯網醫藥健康,要有高效的智能供應鏈。中國有六千多家藥企、超過48萬家終端藥房、1.4萬多家中間流通商,最大的連鎖藥店占市場份額不到2%。而在美國,三家連鎖藥店巨頭就占據了85%以上的份額,且這三家流通商都是90%以上的份額。但如果把中國所有最大的流通商的市場份額相加,都不到30%,行業呈現高度碎片化。藥品銷售具有分銷、批發、醫生、醫院、零售等環節,但作為終端消費者,無法知道每一層各自浪費了多少,什么導致了低效和不透明。

我們所做的,就是提高供應鏈的效率和透明度。111集團具有業內高效的智能供應鏈,我們首先從藥企那兒直采,然后直接提供到患者或者零售終端,省去所有中間環節。用我們的App可以發現,我們“1藥網”的價格與平時從藥店購買的價格之間,平均有10%-20%的差額。

其次,要充分利用數據和科技。我們會給顧客打一百多個標簽,知道顧客的行為和畫像,可以實現精準化營銷和個性化服務,極大地提升了效率。你知道平均一個患者去醫院要花多少時間嗎?三個小時??瘁t生能有多長時間?平均七分鐘,半個小時做各種各樣的檢查,剩下所有的時間全在等待,或者在路上。又比如患者在外地,要去大城市三甲醫院看醫生,如果患者有慢性病心腦血管,或者搭了心臟支架,可能會需要終生服藥。如果每次服藥,都要再千里迢迢去醫院,找醫生開處方,每個處方有效期還只有30天,多浪費時間。通過互聯網醫院在線診療獲取電子處方,并能購藥送到家里,就省卻了這中間所有的無效時間和費用。

讓創業走向成功的5大關鍵要素

再次,從事互聯網醫藥健康,要具有專業度和抓住時機?;ヂ摼W醫藥健康市場巨大,并且現在還處于非常初期的階段,競爭還沒有白熱化,目前還在做蛋糕的階段,還沒到切蛋糕的時候,是非常好的發展時機。另一方面,醫藥健康具有高度專業化的特點,并非每個企業一進入醫藥行業,就可以立刻打敗其他家。比如,如果要與國際上的藥企進行戰略合作,沒有一年半、兩年的時間,根本搞不定。國際藥企都有完整的流程,還有合規性要求,并且要與內部各個部門達成一致。等談到具體合作細節時,國際藥企還會來做詳細的盡職調查,一遍遍看數據、系統、流程,等待最后確認合作時,一晃眼就發現時間過去了很久,這是都必須走的過程。

我們現在已經和150家國內外知名藥企達成戰略合作,包括拜耳、輝瑞、禮來等,這其中每一家企業,我們都花了好幾年的時間去溝通。不管是阿里、騰訊,或是亞馬遜,無論誰要涉足這個領域,都要花費這些時間,并不是花錢或者企業的規模大就能得到的。

04 要素四:凡事都要做到極致

我是一個追求完美的人,認為一切事情都要做到極致,做到最好,才能展現真正的能力,體現這么多年積累的知識和經驗。我從小就是這樣,做什么都想贏,沒做到最好,就會非常難受。我以前打籃球的時候,在球場上也很拼,打球太猛甚至腿都骨折了。

如果是在戰爭年代的話,我可能是戰場上的將軍。我對戰爭的場景都很熟悉,沒有任何畏懼感,喜歡大場面。競爭的環境能激發天性,我有非常強烈的競爭意識,做一切事情都希望能贏。

我對下屬也是同樣的要求:凡事要做到極致。如果你來混一份工作而不是干一份事業,就不要到我們這里,企業不是養老院,不是慈善機構。在1藥網,如果有人開會講一些很虛的詞,比如說到下個月的目標,有人說“我盡量、我努力”,這些大家聽了都會嘲笑。

我們要的是實實在在的匯報,要有數據支撐,比如不能說這個季度有顯著增長,而是要說較之于上個月,本月營業額從A增長到B,與往期相比,增幅孰高孰低,是否達到預期,原因包括一二三,對于沒完成的任務我的行動有那些。我經常在會上要求大家,不要上來就放一頁ppt或者空談,要先說亮點、不足,以及要做什么。我們已經足夠放權給各層的管理者們,要聽的是最后達成的結果和行動計劃。

讓創業走向成功的5大關鍵要素

多數的一線工作我都做過,包括倉庫收貨、入庫、上架、揀貨、分揀、包裝、送貨,我也做過客服,還有公司的地推。要領著大家一起創業,我希望盡可能了解各個環節,做到心中有數,了解一線也能幫助我做出明智的決策。在戰場上,即使士兵再有激情,也不能讓他們平白送死。當小伙伴們知道我們能打勝仗,再加上大家凡事都有做到極致的職業操守和創業激情,就能形成非常好的氛圍。

05 要素五:在半小時內完成會議

高效非常重要。我曾經在亞馬遜工作,在那里學到了小團隊快速決策的柔性管理方式。亞馬遜將小團隊叫做“Two Pizza Team”,指兩個披薩就可以喂飽一個團隊。通常而言,每個團隊不超過12個人。每個披薩團隊長期為一件事負責,負責把這一件事做到最好,比如有團隊負責管庫存優化,就一直做庫存優化;有團隊管網絡優化,就一直做網絡優化;有團隊負責顧客承諾,就一直堅持如何把承諾越做越精準,服務越做越好。每個團隊自身就具有決策權,不是重大戰略決策不需要請示上級。

在亞馬遜開會前,會議召集者要寫一份不超過六頁紙的會議需要討論的話題,包括會議討論的內容,以及主要問題和建議。在會議最開始的5-10分鐘,通常都是讀這一份文件。讀完之后,大家用20分鐘的時間討論并拿出解決問題方案,保證會議30分鐘內完成。

我也曾在戴爾工作,亞馬遜開會不用PPT,而戴爾溝通要用PPT。但是戴爾規定,PPT必須在三張幻燈片內,將所有的主要內容講完,其余內容補充在后面作為附錄,如果別人問到了就翻過去,不問就跳過。戴爾的效率也非常高,總部最高管理層有任何的決定,都會在24小時內傳達給全球所有的員工。

讓創業走向成功的5大關鍵要素

戴爾、亞馬遜的管理和執行力都是一流的,111集團現在還在初期,雖然成立了九年,但是峻嶺和我全身心投入的時間只有四年,我們還需要做得更好,包括是否所有的目標都使命必達,是否說一不二。當然在業界里,111集團的執行能力還是不錯的。在公司,我們召集會議的要求是:開會時,任何鋪墊都不要做,直接說今天會議的主題,包括哪些問題、建議,以及需要討論的元素。對于合適的方案,我們就向前推動,若不合適,就給出建議。我們也經常站著開會,速戰速決。

***

“我的一生都要創造價值”、“就是因為這份‘難’,才給了我們去攻克的機會,在攻克成功后,才會有成就感”、“一切事情都要做到極致”、“半個小時結束會議”……在與于剛的對話中,可以清晰地感受到他對事業昂揚的斗志和不滅的激情。他就像是一個斗士,商場如戰場,他率領員工披荊斬棘;他力求完美,用“極致”的高標準對待自身與公司;他強調效率是金,注重每分每秒,甚至在采訪剛結束,就馬不停蹄地準備開啟下一場會議。

極致、高效,再加上對行業痛點的精準判斷力,以及對于資本更為成熟理智的態度,正是這些要素的疊加與重合,才產生了“化學反應”,讓于剛將不可能變為可能,帶領創業團隊走向成功。

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