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社交電商成功后,社區電商是下個風口?

隨著傳統電商紅利的耗盡,越來越多的人開始關注“新零售”領域。繼拼多多社交電商城后,又誕生了一種新的電商模式——社區電商,而社區電商的雛形是社區團購。這兩年社區團購無疑成為了最火的裂變營銷方式之一。目前仍然處于風口期,收割社交電商的紅利。所以把社區團購打五星,是因為普適性、借鑒性強,不管是小區門口的水果店,還是餐館,甚至是個人,也都適合通過社交電商的方式操作。

社區團購區別于線上支付+到店消費的O2O模式,也不是線上支付+物流配送的商品電商模式,而是圍繞社區流量做入口,針對社區居民剛需,做高頻低值的商品交易。主要利用用戶地理位置較近的社區為團體,通過微信群、小程序的形勢進行團購,而商家在其中也省去了中間的環節,直接將商品配送到社區中的團長即可,然后用戶在到團長那里提取商品,基于中國龐大的社區總量,社區電商擁有極大的市場與發展潛力,這也是社區電商企業能夠吸引投資的關鍵因素。

社交電商成功后,社區電商是下個風口?

社區電商是懶人經濟催生的移動消費?;ヂ摼W時代,人人擁有移動端,人們擅長使用智能手機,也養成了隨時隨地下單的習慣,并且具備更強的消費能力,愿意為服務付費。很明顯原來以店為中心、到店購買的經營模式已無法滿足當下的消費需求,懶人們需要的是一種全新的即時性、碎片化、集成式的移動消費體驗。

居高不下的店面成本推動了社區電商的發展。對于零售商來說,租金和人力成本不斷上升,而商品的滲透率卻不高,社區電商模式能在線上給商家開設一個虛擬貨架,形成對線下店面的補充甚至逐步取代,自然受商戶歡迎。

原有便利體系、商品結構落后。大賣場等原有的便利體系,都是傳統品牌巨頭在壟斷廣告宣傳和貨架,也就是消費者并沒有真正實現自主篩選商品,而是在零售商和品牌商一起構建的相對封閉的固定空間里挑選商品。而且傳統便利店只是響應用戶的即時需求,商品結構的調整相對滯后。但消費者的自主性越來越強,需求越來越個性化,比如目前火熱的“網紅商品”便是便利體系無法滿足的,當品牌商無法繼續完全掌控宣傳入口和滿足消費者需求,能提供豐富的單品數量的社區電商模式就凸顯出自己的優勢。

社區電商既繼承了原有便利體系零散網店的便利優勢,又突破了區域、規模的限制,實現線上線下全方位互動。

根據公開數據統計,2018年社區電商得到了資本的青睞,融資總額達四十億元。約有40家具有一定影響力的企業入局,,融資總額已超過40億元,巨額融資已超過6家,而這個數據仍在不斷刷新。

2019年,58到家作為上門服務領域的領軍者,其憑借多年服務力供應鏈積累,以“社區團購”為切入點,推出了服務社區團購的創新模式。

社交電商成功后,社區電商是下個風口?

壹度易購通過線上+線下的社區團購模式,憑借公司多年的運營經驗和成熟的供應鏈體系、倉儲體系,正在成為社區團購平臺中的標桿品牌。零成本、高回報的模式,很快吸引了不少創業者的加入。平臺上線短短幾個月,壹度易購就在安徽、江蘇地區開通了6個加盟縣市,還有不少周邊城市正在洽談合作中。

京東上線“友家鋪子”小程序,定義為“京東直屬社區團購平臺”,產品包括服飾、休食、日用百貨、美妝護膚等類目,主攻二三線城市市場。

蘇寧小店在年初上線社區團購,并規劃在全國范圍內招募十萬個團長,搶占社區團購市場。

大型電商快步發展,中小零售商也迎頭趕上。浙江安吉和家便利店以布局社區團購為切入點,打造安吉縣本地的精致“菜籃子”已頗有成效。自2018年10月和家全渠道超級零售系統上線以來,和家在安吉城區已有自營實體店鋪3家,開設100多個社群,自提點近200個,基本輻射城區主要中大型住宅小區,增加社區便民靈活度。單單社區團購會員體量三萬多人,日均交易額近5萬。

但是也有很多平臺“死在了路上”,或關閉服務或艱難轉型,如曾獲得1億元天使投資一炮而紅的叮咚小區,背靠拉卡拉社區電商身邊小店、紅極一時的社區001、甚至順豐嘿客等等。我們不禁要問,是什么造成了如此冰火兩重天的不同結果,要做好社區電商需要解決哪些問題?

企業對于團長的控制問題。社區電商企業為了重新奪回戰爭的主導權,開始重視團長對企業的忠誠度,有的平臺甚至直接采取避開團長的方式,做自營團購社群,但是線下社區人員結構、人際關系錯綜復雜,企業想要完全憑借自營社群的方式完成團購難度極大,需要付出的人力成本也是難以想象的。

社區電商企業對于供應鏈、物流配送的體系建設問題。對于絕大部分的社區電商企業來說,它們的供應鏈、物流配送還是僅僅局限在本市或本區域,社區電商想要做大做強,除了解決團長的問題之外,建設大區域的供應體系與物流配送體系也需要很長的時間與大量的資本支持,另外用戶對于社區團購的剛需,也就是社區團購的真實市場究竟有多大,也是一個值得思考的問題。

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