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低成本的社區電商,6人團隊如何利用小程序做到月銷20萬?

上海一家6人團隊運營的電商項目,用前置倉+云店加小程序,快速跑通了社區電商,半年將業務深入4個小區,月均銷售額20萬元。

掌柜說

“嘗試過很多開店工具,最后還是云店加最符合我們的期望。用云店加開店到現在,某商超商家的成長速度完全超出了預期,這對我們來說非常驚喜?!?/p>

低成本的社區電商,6人團隊如何利用小程序做到月銷20萬?

距離用戶300米,高配送時效成最強優勢

創始人是80后小伙,畢業打算做點生意,但是他正面臨一個非常棘手的問題:近年來門店租金成本瘋漲,尤其是在上海這樣的地方,隨便一個商鋪月租都得上萬元,手頭的資金無法支撐如此重的線下生意;而做線上生意,最不可或缺的流量,也便宜不到哪里去。

有沒有一種模式成本低且發展快呢?

2018年的4月,某商超創始人拉著5個同想創業的小伙伴,在把市面上爆紅的社區團購、社區門店模式都研究了一遍后,發現用前置倉模式做社區生意或許能夠跑的通?!俺鞘欣锏哪贻p人習慣用手機搞定生活所需,外賣呀,上門理發、保潔呀,所以我們想,是不是可以把超市做到線上?!蹦成坛瑒撌既苏f道。

低成本的社區電商,6人團隊如何利用小程序做到月銷20萬?

1個月后,某商超創始人團隊的社區電商項目正式誕生。在線上,某商超商家通過云店加小程序店鋪,主要出售飲料、零食和日用品等剛需產品。在線下,某商超商家定位租房人口密度高、年輕上班族聚集的社區,提供線上下單、配送到家服務,目前在上海閔行區、青浦區已有4家前置倉。某商超商家的前置倉,在選址上無須考慮人流量,只要通風、干燥、有足夠的空間卸貨、裝貨,甚至閑置車庫也能派上用場。這節約了大筆的店鋪租金。

提供配送到家服務的便利商超生意早已不是什么稀奇事,而在社區這樣的小規模市場,某商超商家團隊喜出望外地發現,發展速度遠遠超出了預期,“原本以為1個小區一天有10單就很不錯了,結果沒想到上線一個禮拜日均訂單就達到了200多?!蹦成坛瑒撌既颂岬?,相比市面上已有的商超便利服務,某商超商家的核心競爭力是快,“他們的配送半徑是門店7公里,時效是40分鐘左右,我們的配送半徑只有300米,給顧客的承諾時效是20分鐘,但基本上十幾分鐘就能送到。現在我們的顧客都很忠誠,平時買吃喝用的東西都會選擇我們?!?/p>

線上優惠券+積分商城刺激轉化

當然,一個電商項目的初期發展,肯定少不了引流。某商超商家一開始用了最原始的方法——在社區里挨家挨戶地發傳單。

用戶通過傳單上的二維碼掃碼進店之后,新用戶可獲取新人禮包優惠券,這時就可能產生第一次下單。除此之外,近日店鋪還同步開展滿30元送抽紙活動,吸引用戶增購。

在某商超商家的云店加小程序店鋪內,低利潤、購買頻率高的零食飲料是吸引用戶進店的引流擔當,購買周期長的家居日用產品則利潤率較多。前期,某商超商家通過引流商品培養用戶的購買習慣,然后進一步引導用戶在店鋪內購買利潤款產品。開張半年,某商超商家便圈住了1萬小區會員,進店轉化率高達40%左右。

低成本的社區電商,6人團隊如何利用小程序做到月銷20萬?

為了持續刺激用戶購物,某商超商家上線了會員積分商城,會員可通過積分兌換1/2/3/5/10元不等的無門檻優惠券。

讓用戶成為兼職,節省成本,雙方共贏

值得一提的是,某商超商家的團隊只有6名專職員工。為保證揀貨、配送的效率,同時節省人力成本,某商超商家會在每個社區招募5-10個兼職人員,白天訂單不多的時候由自家團隊負責揀貨配送,晚上訂單密集的時段,就增派3個兼職人手,這些兼職人手都是某商超商家自己的用戶,“基本上一個晚上三個小時,有80-100塊的收入。他們住在這個小區里面,兼職工作也非常方便?!?/p>

招募方式:通過小程序店鋪首頁banner圖發布招募信息。

招募文案:每晚三小時,房租賺回來。突出工資日結、工作時間信息。

兼職規則:每個社區儲備5-10個兼職人員,每晚用戶有空就可報名,某商超商家會按照先后順序為其排班。1個社區晚上需要1個分揀+2個配送人員,每個網點3個人。工資日結,讓兼職人員得到即時回報,激勵效果會更強。目前,每一個兼職人員平均每晚能夠配送40個訂單。

低成本的社區電商,6人團隊如何利用小程序做到月銷20萬?

創業半年,某商超商家的電商小程序月均銷售額已達到20萬元。某商超創始人表示,雖然發展不算快,但是作為一個小團隊來說,某商超商家完全能保證自給自足,2019年團隊計劃將前置倉拓展到20個。

換做在幾年前,微信社交環境下電商基礎設施尚不完善,商家和用戶缺乏像樣的交易場景,像某商超商家這類輕量級的模式很難有機會發展起來。門店商家們也必須依靠O2O平臺發展電商,難有自己的私域流量運營陣地。而電商小程序的出現,有力地推了一把社交電商的發展,讓更多創新意識得以迸發并實現。

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