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社交電商格局或將發生變化,聚劃算、京喜下沉三線城市市場

距離2019年的雙十一購物狂歡節還沒有過去太長時間,雖然今年的雙十一熱度似乎有所退減,但2684億元的成交額還是讓人們感受到雙十一期間的網絡購物力度并不小,中國人民銀行發布的11月11日當天交易數據顯示,購物節一天的時間內共處理17.79億筆網絡支付業務,涉及交易金額達到14820.7億元,作為阿里巴巴的強勁對手之一,京東借助雙十一購物活動的熱度也完成了2044億元的交易額,不過同樣熱度很高的社交電商平臺——拼多多卻在這場競爭中“失聲”。

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拼多多助力騰訊布局社交電商

主打社交電商的拼多多上線于2015年,此后獲得騰訊的投資并登陸美國納斯達克交易所完成上市,在電商市場眾多的質疑聲中,拼多多通過一次又一次的里程碑成績證明著自己,但同時毋庸置疑的是,拼多多的主要用戶群體一直集中在三線及三線以下的城市地區。拼多多的拼團和砍價鏈接在微信中一直存在,但也引起很多用戶的反感,騰訊在2019年10月發布公告稱將會封殺部分砍價、拼團的第三方鏈接,而在這條公告發布不久的前幾天,騰訊退出了拼多多的股東名單,不過拼多多回應稱是為了上市而做出的內部結構調整。

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阿里巴巴重啟“聚劃算”

BAT的互聯網格局已經持續很長時間,但中國三大互聯網公司中的百度從市值來看已經和阿里巴巴、騰訊拉開很大的差距,而目前市面上主流的外賣、共享單車等行業背后都是阿里巴巴和騰訊的對決,因此當騰訊對拼多多完成投資的時候,也就意味著騰訊開始布局由拼多多牽頭的社交電商市場。作為騰訊在互聯網的強勁對手,阿里巴巴自然不會坐以待斃,早在2010年的時候,阿里巴巴就曾追趕團購的浪潮推出旗下的“聚劃算”,一年之后聚劃算為阿里巴巴帶來100億元的成交額。

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雖然聚劃算并不完全屬于社交電商的范疇,但與拼多多的“拼團購”又基本屬于同樣的模式,拼多多在外界不被看好且面臨“假貨”爭議的當下,通過短短三年時間即可完成納斯達克的上市還是讓電商行業內非常驚訝的,而阿里巴巴也重新重視“聚劃算”模式,2018年4月的聚劃算APP經歷全新大幅度改版,通過“拼團”的方式裂變吸引新的用戶,此時的聚劃算才算是真正深耕于社交電商市場,與拼多多形成正面的競爭。

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自聚劃算在2019年3月被阿里巴巴重新啟用到2019年9月份,聚劃算一直保持著較為穩定的輕微增長趨勢,直到8月開始有加速增長的趨勢,這還要得益于淘寶的移動客戶端將流量入口側重點轉移至聚劃算,聚劃算在新版淘寶客戶端的入口位置不僅遷移到首頁更顯眼的位置,而且增加了新的入口,依托淘寶的流量實現APP用戶量的穩定增長。

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京東入局確立社交電商的“三足鼎立”

單純依靠拼多多對抗阿里巴巴的聚劃算可能并沒有完全的勝算,騰訊旗下的另一家電商平臺——京東也在4月份低調上線以“拼團購”為主的京喜APP,雖然這款APP的宣傳力度并不大,但其用戶安裝量卻實現大幅度的迅猛增長,尤其是京東在6月份對這款APP上線進行唯一一次宣傳之后,其增長速度出現較為明顯的幅度。聚劃算之所以不能完全稱之為“社交電商”的主要原因是它依托于淘寶的用戶流量,而京喜的背后是無人能撼動其社交地位的騰訊,在微信“發現”頁面中的“購物”正是將用戶流量導入京喜的一級入口,同時也助力京喜下沉至三線及三線以下的城市用戶群體。

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對比聚劃算和京喜得TGI用戶占比值可以發現,兩家平臺面向的用戶市場是一致的,其中聚劃算的三線城市用戶占比值達到1.37、四線及以下城市的用戶占比值達到1.14,而一二線城市的TGI用戶占比值則要低于1。同樣的情況也出現在京喜得TGI統計中,其中三線城市和四線及以下城市得TGI分別達到1.45和1.25,一線城市和二線城市的TGI則低于1?!跋鲁恋途€市場”是聚劃算在2019年初設立的三大目標之一,更是劉強東為整個京東集團設立的2019年三大戰略之一,從目前的發展狀況來看,聚劃算和京喜都已經初步完成了這一任務,而接下來要做得就是為低線市場用戶提供優質的服務以維護用戶活躍度。

社交電商格局或將發生變化,聚劃算、京喜下沉三線城市市場
社交電商格局或將發生變化,聚劃算、京喜下沉三線城市市場

由于阿里巴巴旗下的聚劃算已經發展近10年時間,因此可增長空間已經越來越小,而京東旗下的京喜由于剛剛出爐,較大的增長空間給了它更多發掘潛力市場的機會,自10月12日到11月11日當天,京喜APP在一個月的時間內將活躍用戶增長率提升至1257.95%,不過畢竟市場空間還是有限的,經過一段時間的迅猛增長之后,京喜APP自然也將會進入發展瓶頸期,只要能夠維持較為穩定的用戶活躍度即可以算作是一個成功的平臺。

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社交電商的根本是用戶習慣

雖然從整個市場來看,關于社交電商的對決是阿里巴巴和騰訊,但天貓淘寶和京東、拼多多又都是可以看作獨立個體的平臺,因此這種競爭又是各家獨立個體之間的競爭,培養用戶習慣在互聯網行業是極其浪費成本的一件事情,而聚劃算、京喜和拼多多需要爭奪的就是低線城市的優先權,誰能率先成為用戶智能手機上的網購APP,誰就能率先培養用戶的使用習慣,從而更牢固地占據用戶。

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