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淘寶商家官方群來了!提供專屬服務 幫中小商家加速成長

近日,淘寶宣布推出“淘寶商家官方群”,將為每位商家提供全方位的專屬服務。據了解,通過“官方群”,更多商家將和淘寶運營小二建立起直接溝通、信息同步、活動報名的官方通道。目前,“淘寶商家官方群”已經向商家開放,每一位淘寶商家都可以掃描二維碼,在釘釘中驗證店鋪信息后,即可加入。

淘寶商家官方群來了!提供專屬服務 幫中小商家加速成長

據悉,淘寶當前正在全面升級商家運營工具,進一步降低商家的運營成本和入淘門檻。而此次以“淘寶商家官方群”的形式,和釘釘合作,為商家提供專屬服務,便是其中重要一環。

8月26日,淘寶平臺事業部負責人凱芙在接受采訪時表示:“將以個性化的方式為商家提供最需要的經驗交流、學習資源,建立和小二溝通的便捷橋梁,讓更多的商家有機會跟淘寶小二溝通,同時也為商家提供分享、合作的平臺?!?/p>

有調查顯示,長期和淘寶小二、其它商家保持順暢溝通是淘寶店鋪取得成功的重要因素,商家能在交流中更好把握消費趨勢、避免很多“彎路”,平均下來收入增長能有20個百分點的提升。

除此之外,這次新推出的“淘寶商家官方群”還內置了全方位的淘寶店鋪運營教程、更有一批免費的淘寶大學精品課程資源。

當前,淘寶平臺正迎來新的“入淘熱潮”,新商家的爆發也越來越快。數據顯示,最近三年入淘的新商家,在過去一年的成交已接近5000億。而每年頭部商家中有超過10%是新商家。淘寶上不斷創新的運營工具成為新商家爆發的重要動力。

原創文章,作者:聚創盟,如若轉載,請注明出處:http://www.hkywuh.live/37954

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