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如何玩轉抖音營銷?馬斯洛需求層次理論告訴你答案

抖音是目前最火爆的短視頻軟件,和以往很多自媒體平臺不同,抖音的成長和傳播是現象級的,它擁有廣泛的用戶基數:APP日活躍用戶達到了1.5億人次,特別是2018年春節過后,它的增長讓人瞠目結舌。據官方統計:2018年度其用戶增長率超過了75%,達到7000萬人次。

作為一個新崛起的流量池,抖音成為許多企業角逐的新戰場。但抖音營銷的不可控性卻非常明顯。很多企業做抖音營銷,要么是按照老一套的品牌營銷模式,拍大片;要么是簡單粗暴地找網紅,做一些隨大流的東西。這些方法花費高,效果卻不一定好,而且難以持續。

如何玩轉抖音營銷?馬斯洛需求層次理論告訴你答案

那么,究竟怎么樣才能利用好抖音平臺,做出最有利于品牌曝光和傳播的營銷事件呢?

今天,為叔就和分享下,如何利用營銷學常常提及的“馬斯洛需求理論”來做好抖音營銷方案。

首先,我們要先回顧一下–馬斯洛需求層次理論這個概念—它是人本主義科學的理論之一,由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。這五種需求是層層遞進的,需求人數也是逐級減少的。

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一般來說,只有底層需求得到滿足之后,才有可能產生進一步需求。且每上升一個需求層次,消費者愿意付出的成本也相應升高。

第一層次:生理需求

這個層次主要包含人們生活所需的基礎物質需要,包含:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等,也包含了人們常說的衣食住行。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動最首要的動力。因此,只要你能在抖音上滿足人們的需要,播放量和傳播速度完全不是問題。正所謂,民以食為天。在播放量和轉發量等核心數據上去后,可以實現線上流量變現,利用人們的獵奇心態為線下引流。

而商家的具體做法,成本最低的就是模仿熱門:每過一段時間抖音就會流出“神曲”、流行場景和視頻,商家可以號召員工模仿抖音上的熱門視頻,這是粗簡粗暴、上手最快的方式。比如“海草舞”、神曲紙短情長,還有張少爺的“三千后宮”合拍、高中生把英文歌唱付費等等。餐廳可以借助這些熱門內容,獲取非??捎^的流量和粉絲用戶。

如何玩轉抖音營銷?馬斯洛需求層次理論告訴你答案

第二層次:安全的需求

馬斯洛認為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。這部分視頻如果加入一些專業知識,由權威平臺發布,也容易在短時間內獲得大量粉絲關注。比如,四平警事、冰城巡特警、深圳交警等,常在平臺發布一些解除安全隱患,或者防盜、交通防護方面的知識,以此獲得了大量關注。

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第三層次:情感和歸屬的需求

人人都希望得到相互的關心和照顧,感情上的需要比生理上的需要來的細致。不是有一句話說,愛情是人類永恒的主題嗎?不過,對情感和歸屬的需求,和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系,需要區別對待。這也是為什么近年來三農領域的視頻播放量都這么火爆,而且很多農產品在大城市反而賣的更好的原因。須知,現在在大城市奮斗的年輕人,大部分都是背井離鄉,獨自在外漂泊。營銷機構可以抓住這部分需求,開展情感咨詢、感情測試題等活動,滿足人們的需求,獲得有效轉化。

如何玩轉抖音營銷?馬斯洛需求層次理論告訴你答案

第四層次:尊重的需求

人人都希望自己有穩定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。這個層面來說,內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。

在這個方面,我們可以發布心靈雞湯、名人勵志語錄等方面的視頻,或者定期推出心理課程來強化品牌在用戶心中的存在感。

第五層次:自我實現的需求

達到自我實現境界的人,接受自己也接受他人,解決問題能力增強,自覺性提高,善于獨立處事,要求不受打擾地獨處,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。

這方面,在抖音上的應用主要是一些技能方面的展示和培訓,主要為畫畫、攝影、教育、辦公軟件、PS/AI、手工書法等展示。

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